Duidelijk vóór je begint.

1. Wie biedt Nesli aan?

Nesli wordt aangeboden door Turned Online, handelend onder de handelsnaam Nesli.

KVK: 73882747
Zakelijk adres en klachtenadres: Postbus 1236, 8001 BE Zwolle, Nederland
Telefoon: +31 6 81393060
E-mail: hallo@nesli.app
Website: nesli.app

2. Toepassing en akkoord

Deze voorwaarden gelden voor de website, iPhone- en Android-app, widgets, uitnodigingslinks, Gratis en Nesli Plus. Door een account te maken, een uitnodiging te accepteren of de app te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden en de privacyverklaring.

Ben je jonger dan 16 jaar, dan mag je Nesli alleen gebruiken met toestemming en begeleiding van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, voor zover de wet dat vereist. Gebruik je Nesli namens een organisatie, dan verklaar je bevoegd te zijn die organisatie te binden.

De taalversies leggen dezelfde afspraken uit. Bij een verschil in uitleg geldt de Nederlandse versie, behalve waar dwingend lokaal consumentenrecht iets anders vereist.

3. Wat levert Nesli?

Nesli is een digitale huishoudapp voor gedeelde boodschappenlijsten, taken, afspraken, briefjes, geschiedenis, seintjes, widgets en vergelijkbare functies. Functies kunnen verschillen per platform, apparaat, besturingssysteem, regio en abonnementsniveau.

De app is een hulpmiddel en geen professionele agenda-, nood-, medische of veiligheidsdienst. Gebruik voor kritieke afspraken of noodsituaties altijd een passend aanvullend middel. Een widget of pushmelding kan door apparaatinstellingen, netwerkproblemen of het besturingssysteem vertraagd zijn.

Voor de kernfuncties zijn een geschikt apparaat, een ondersteunde softwareversie, internettoegang en een account nodig. De gebruiker draagt de eigen kosten voor apparaat en verbinding.

4. Account en huishouden

Je moet juiste en actuele accountinformatie verstrekken en je toegang tot Apple, Google, e-mail en je apparaat beveiligen. Meld vermoedelijk misbruik direct. Je bent verantwoordelijk voor handelingen vanuit je account totdat je het misbruik hebt gemeld, voor zover de wet dat toestaat.

In versie 1 kan een gebruiker lid zijn van één huishouden. De eigenaar kan leden uitnodigen, verwijderen, het huishouden verwijderen en eigenaarschap overdragen. Leden mogen gedeelde inhoud bekijken en bewerken volgens hun rol en abonnementsniveau.

Uitnodigingslinks zijn persoonlijk bedoeld. Deel ze alleen met personen die je tot het huishouden wilt toelaten. Een link kan verlopen, worden ingetrokken of na gebruik ongeldig worden.

5. Jouw inhoud en gezamenlijke inhoud

Je behoudt de rechten op tekst en andere inhoud die je in Nesli plaatst. Je geeft Nesli uitsluitend een niet-exclusief, wereldwijd en tijdelijk gebruiksrecht om die inhoud op te slaan, technisch te verwerken, te synchroniseren, te beveiligen, in widgets en meldingen te tonen en met de gekozen huisgenoten te delen. Dit gebruiksrecht eindigt wanneer de inhoud en back-ups volgens de privacyverklaring zijn verwijderd.

Je garandeert dat je de inhoud mag plaatsen en dat die geen rechten van anderen schendt. Plaats geen onrechtmatige, bedreigende, discriminerende of schadelijke inhoud, malware, geheime toegangscodes, bijzondere persoonsgegevens of gegevens waarvoor Nesli niet bedoeld is.

Inhoud binnen een huishouden is gezamenlijk zichtbaar en bewerkbaar. Een wijziging of verwijdering door een huisgenoot kan daarom gevolgen hebben voor iedereen. Maak waar nodig zelf een kopie van belangrijke informatie.

6. Nesli Gratis en Nesli Plus

Nesli Gratis biedt de gratis functies en limieten die op het moment van gebruik in de app staan. Nesli Plus biedt onder meer meer lijsten en huisgenoten, uitgebreidere recente items, sorteren, vaste lijstjes, briefje, geschiedenis en extra widgetstijlen. De actuele vergelijking in de app is leidend.

Een nieuw huishouden kan een proefperiode van 14 dagen Plus krijgen. Vóór het starten van een betaalde proef of aanbieding toont de app de duur, de volledige prijs na afloop, de factureringsperiode, de automatische verlenging en hoe je opzegt. Als een proefperiode via de appstore aan een abonnement is gekoppeld en je niet tijdig opzegt, wordt die omgezet in het gekozen betaalde abonnement.

Een huishouden heeft maximaal één actief Plus-recht nodig. Alleen de eigenaar kan het huishoudabonnement afsluiten of beheren, tenzij de app anders vermeldt.

7. Prijs, betaling en automatische verlenging

De beoogde Nederlandse prijzen zijn € 4,99 per maand of € 29,99 per jaar, inclusief toepasselijke btw. De prijs, valuta, belastingen, proefvoorwaarden en betaalperiode die Apple App Store of Google Play direct vóór aankoop toont zijn bindend voor die transactie en kunnen per land verschillen.

Een abonnement wordt via je Apple- of Google-account betaald en automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij je uiterlijk binnen de door de appstore aangegeven termijn vóór de verlengingsdatum opzegt. Apple of Google kan de betaalmethode belasten en verzorgt facturering. Nesli ontvangt geen volledige kaartgegevens.

Bij een mislukte betaling kan de appstore een respijt-, herstel- of account-holdperiode toepassen. Plus-toegang kan tijdens of na zo'n periode worden beperkt. Aankopen herstellen kan via de knop in de app en volgens de regels van de betreffende appstore.

Prijswijzigingen worden door Nesli en/of de appstore vooraf meegedeeld zoals de wet en de winkelregels vereisen. Een wijziging geldt niet met terugwerkende kracht. Waar jouw toestemming nodig is, wordt die gevraagd; anders kun je vóór de wijziging opzeggen.

8. Opzeggen, bedenktijd en terugbetaling

Opzeggen

Je beheert en beëindigt een Apple-abonnement via Apple Abonnementen en een Google Play-abonnement via Google Play Abonnementen. Na opzegging blijft Plus normaal beschikbaar tot het einde van de reeds betaalde periode, tenzij toepasselijk recht of de appstore anders bepaalt. Verwijdering van de app of je Nesli-account geldt niet als opzegging.

Bedenktijd en digitale dienst

Consumenten in de EER hebben bij een overeenkomst op afstand in beginsel 14 dagen bedenktijd. Bij digitale diensten kan onmiddellijke uitvoering gevolgen hebben voor dat recht als je daar uitdrukkelijk mee instemt. Omdat Apple of Google de aankoop en betaling afhandelt, dien je een herroepings- of terugbetalingsverzoek in via de betreffende appstore. Deze voorwaarden beperken geen dwingende wettelijke rechten.

Terugbetaling

Terugbetalingen worden beoordeeld volgens toepasselijk consumentenrecht en het beleid van Apple of Google. Voor Apple kun je een verzoek indienen via reportaproblem.apple.com; voor Google via de Google Play-hulppagina's of je bestelgeschiedenis. Neem contact met ons op als de dienst niet overeenkomt met wat is afgesproken.

9. Toegestaan gebruik

Je mag Nesli persoonlijk en binnen je huishouden gebruiken. Je mag niet:

• de dienst gebruiken in strijd met de wet, rechten van anderen of deze voorwaarden;
• toegang proberen te krijgen tot accounts, huishoudens, servers of gegevens waarvoor je geen toestemming hebt;
• beveiliging, limieten, abonnementen of technische maatregelen omzeilen;
• de dienst verstoren, overbelasten, scrapen, geautomatiseerd uitlezen of malware verspreiden;
• de app reverse-engineeren, decompileren of afgeleide producten maken, behalve voor zover dwingend recht dit uitdrukkelijk toestaat;
• Nesli doorverkopen, verhuren of commercieel exploiteren zonder schriftelijke toestemming.

Bij redelijk vermoeden van misbruik mogen we proportionele maatregelen nemen, waaronder tijdelijk beperken, beveiligen of schorsen. Waar redelijk en wettelijk mogelijk informeren we je vooraf of geven we gelegenheid om bezwaar te maken.

10. Intellectuele eigendom en licentie

De app, website, software, vormgeving, naam, logo's, illustraties en niet door gebruikers aangeleverde inhoud zijn eigendom van Nesli of diens licentiegevers en worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.

Zolang je aan deze voorwaarden voldoet, krijg je een persoonlijk, beperkt, herroepelijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de app op je eigen of beheerde apparaten te gebruiken voor het beoogde doel. Je koopt geen eigendom van de software. Regels van Apple, Google en het apparaatplatform blijven van toepassing.

Feedback mag Nesli zonder vergoeding gebruiken om de dienst te verbeteren, zolang die feedback niet als vertrouwelijk is aangeduid en we daarbij je persoonsgegevens volgens de privacyverklaring behandelen.

11. Updates, wijzigingen en beschikbaarheid

Nesli spant zich redelijkerwijs in voor een veilige en bruikbare dienst, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Onderhoud, storingen, appstorebesluiten, netwerkproblemen en wijzigingen van Apple, Google of Supabase kunnen tijdelijk invloed hebben.

We mogen functies aanpassen om de dienst te verbeteren, te beveiligen, aan wetgeving te voldoen of technisch werkbaar te houden. Updates die nodig zijn voor conformiteit of veiligheid moet je binnen redelijke tijd installeren. Over wezenlijke nadelige wijzigingen informeren we vooraf wanneer de wet dat vereist en geven we de wettelijk vereiste beëindigingsmogelijkheid.

Als Nesli definitief stopt, informeren we betalende gebruikers zo vroeg als redelijk mogelijk en handelen we lopende abonnementen en wettelijke aanspraken af via de toepasselijke appstore en wet.

12. Garantie en aansprakelijkheid

Nesli moet voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen voor digitale diensten. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt rechten wanneer dat wettelijk niet mag, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid en dwingende consumentenrechten.

Voor zover beperking wettelijk is toegestaan, is Nesli niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door:

• onjuiste, verwijderde of onrechtmatige inhoud van jou of een huisgenoot;
• het gebruik van Nesli voor een doel waarvoor de app niet is gemaakt, zoals noodmeldingen;
• een storing of handeling buiten de redelijke invloed van Nesli, nadat passende voorzorgsmaatregelen zijn genomen;
• het niet installeren van een noodzakelijke update na duidelijke informatie daarover.

Voor zakelijke gebruikers is, voor zover wettelijk toegestaan, de totale aansprakelijkheid van Nesli beperkt tot het bedrag dat die gebruiker in de twaalf maanden vóór het schadeveroorzakende voorval voor Nesli heeft betaald. Deze beperking geldt niet voor consumenten wanneer zij hun wettelijke rechten zou verminderen.

13. Beëindiging, schorsing en accountverwijdering

Je kunt op elk moment stoppen met Gratis en je account laten verwijderen via de app of de route in de privacyverklaring. Een Plus-abonnement moet je daarnaast afzonderlijk bij Apple of Google opzeggen.

Ben je eigenaar van een huishouden met andere leden, dan kan het nodig zijn eerst eigenaarschap over te dragen of te kiezen wat met gezamenlijke inhoud gebeurt. Dit beschermt de gegevens en rechten van je huisgenoten, maar verhindert niet dat je een privacyverzoek doet.

Nesli mag een account schorsen of beëindigen bij ernstige of herhaalde overtreding, beveiligingsgevaar, fraude, wettelijk bevel of wanneer voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Waar de situatie het toelaat, waarschuwen we eerst en bieden we een redelijke herstelmogelijkheid.

Bepalingen die naar hun aard na beëindiging doorlopen, zoals intellectuele eigendom, betalingsverplichtingen, aansprakelijkheid, toepasselijk recht en gezamenlijke inhoud, blijven van kracht.

14. Aanvullende voorwaarden van Apple en Google

Apple App Store

Voor de iOS-versie erkennen jij en Nesli dat deze overeenkomst uitsluitend tussen jou en Nesli is gesloten, niet met Apple. Nesli is verantwoordelijk voor de app en de inhoud. De licentie is niet-overdraagbaar en geldt voor gebruik op Apple-producten die je bezit of beheert, overeenkomstig de Apple Media Services Usage Rules, inclusief toegestaan gebruik via Family Sharing waar van toepassing.

• Nesli, niet Apple, is verantwoordelijk voor onderhoud en support.
• Bij niet-naleving van een toepasselijke garantie kun je Apple informeren. Apple kan de aankoopprijs van de app terugbetalen; voor zover wettelijk toegestaan heeft Apple verder geen garantieverplichting voor Nesli.
• Nesli, niet Apple, behandelt claims over productaansprakelijkheid, wettelijke conformiteit, consumentenbescherming of intellectuele-eigendomsrechten.
• Je verklaart niet gevestigd te zijn in een gebied onder een embargo van de Amerikaanse overheid en niet op een Amerikaanse lijst van verboden of beperkte partijen te staan.
• Je houdt je aan toepasselijke voorwaarden van derden, waaronder voorwaarden van je mobiele provider.
• Apple en haar dochterondernemingen zijn derden-begunstigden van deze voorwaarden en mogen de Apple-specifieke bepalingen tegenover jou afdwingen.

Vragen of claims over de app richt je aan Nesli via de contactgegevens in artikel 1.

Google Play

Voor de Android-versie kunnen daarnaast de Google Play-voorwaarden gelden. Google is geen partij bij deze overeenkomst en is niet verantwoordelijk voor de app, support of gebruikersinhoud. Google Play beheert aankopen, proefperiodes, verlenging, opzegging en veel terugbetalingsverzoeken volgens de informatie die bij aankoop wordt getoond.

15. Toepasselijk recht, klachten en wijzigingen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument, dan behoud je altijd de dwingende bescherming van het land waar je gewoonlijk woont. Een geschil wordt voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter; deze bepaling ontneemt consumenten geen recht om een geschil bij een andere bevoegde instantie aan te brengen.

Heb je een klacht, mail dan hallo@nesli.app met een duidelijke omschrijving en relevante aankoopinformatie. We bevestigen de ontvangst en streven naar een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen. Vermeld geen volledige betaalkaartgegevens.

We kunnen deze voorwaarden wijzigen wegens nieuwe functies, veiligheid, gewijzigde winkelregels of wetgeving. Kleine of gunstige wijzigingen kunnen direct ingaan. Over wezenlijke nadelige wijzigingen informeren we vooraf op een duurzame en begrijpelijke manier. Als de wet dat vereist, kun je de overeenkomst vóór de ingangsdatum zonder extra kosten beëindigen.

Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt alleen voor zover nodig vervangen door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert, zonder dwingende rechten te beperken.